Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Casa Leopoldo.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Identité du vendeur
Casa Leopoldo
Forme juridique : SASU
Capital social : 10 000€
Siège social : 28 rue des Acacias – 75 017 PARIS
Numéro SIREN : 994243236
RCS : PARIS
Contact : anais.rivron@casa-leopoldo.com
Produits
Casa Leopoldo commercialise des produits alimentaires, notamment des perles d’huile d’olive et des huiles d’olive.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les visuels sont non contractuels.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Casa Leopoldo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Commande
Les commandes sont passées exclusivement en ligne.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par email.
Casa Leopoldo se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et/ou des prestataires tiers.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Casa Leopoldo.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais sont indiqués à titre informatif. Casa Leopoldo ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou de produit détérioré, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter Casa Leopoldo dans un délai de 48 heures à compter de la réception, accompagnées de photographies.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
– aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
– aux produits alimentaires scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque le scellé a été retiré après la livraison.
En conséquence, les produits commercialisés par Casa Leopoldo ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, sauf en cas de produit non conforme ou défectueux.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à information@casa-leopoldo.com, avec le numéro de commande et les éléments justificatifs nécessaires.
Responsabilité
La responsabilité de Casa Leopoldo est limitée au montant de la commande. Aucun dommage indirect ne pourra être indemnisé.
Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Droit applicable – médiation
Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
